DA Digital — Solutions

AI-ассистенты и чат-боты

Ассистенты на базе GPT для сайтов, Telegram и WhatsApp: отвечают по вашей базе знаний, проводят тесты и консультируют на казахском и русском.

AI-ассистенты: что это и как мы работаем

AI-ассистент — это чат-бот на базе больших языковых моделей (ChatGPT и аналогов), который отвечает не шаблонами, а по смыслу, опираясь на документы и знания вашей компании. Он консультирует клиентов, сотрудников или учеников круглосуточно и передаёт сложные вопросы человеку.

Мы проектируем сценарии, собираем и чистим базу знаний, настраиваем поведение ассистента и встраиваем его туда, где уже есть ваши пользователи: сайт, Telegram, WhatsApp. Отдельно прорабатываем персонажа — имя, характер, визуальный образ и AI-аватар.

Из практики: AiDAR — карьерный AI-ассистент для детей из железнодорожных династий с профориентационным тестом и GPT-консультантом: 814 пользователей платформы, 10 000+ посетителей стенда, победитель PR Room Awards 2025. Айлин — виртуальный консультант НИЦ «Жастар» с AI-аватаром для Telegram и WhatsApp на двух языках.

Результат

Что изменится после проекта

  • Ответы 24/7 без очереди
  • Разгрузка операторов и экспертов
  • Единый тон и точные ответы по базе знаний

Состав

Что входит

  • Карта сценариев и ролей ассистента
  • База знаний и системные промпты
  • Персонаж и AI-аватар
  • Интеграция с сайтом, Telegram или WhatsApp
  • Тестирование качества ответов

Процесс

Как строится работа

  1. Диагностика
  2. Сценарии
  3. База знаний
  4. Прототип
  5. Тестирование
  6. Запуск и мониторинг

FAQ

Частые вопросы

Чем AI-ассистент отличается от обычного чат-бота?

Обычный бот ведёт по кнопкам и заготовленным ответам. AI-ассистент понимает вопросы в свободной форме и формулирует ответ сам, опираясь на вашу базу знаний.

Понимает ли ассистент казахский язык?

Да. Мы тестируем ответы на казахском и русском и настраиваем терминологию под вашу сферу.

Как защищены данные?

Источники данных, права доступа и ограничения фиксируем на этапе архитектуры. Персональные данные не передаются в модель без необходимости.

Сколько времени занимает запуск?

Зависит от объёма базы знаний и интеграций. Сначала запускаем прототип на ограниченном сценарии, проверяем качество ответов и затем расширяем.

Обсудить цифровой проект

Доказательства

Кейсы по теме

РешенияAI-ассистент

AiDAR

DAR Rail / железнодорожная отрасль

Карьерный AI-ассистент для знакомства с профессиями и вакансиями железнодорожной отрасли.

Смотреть кейс →